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Opiniões

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  Cod: #002402
  Atendimento Técnico Externo Controle de Acesso - Chamado: R$ 110,00 - h adicional R$110,00 -
  

  DESCRIÇÃO:

  O atendimento externo se refere a qualquer trabalho realizado em produtos nas instalações do cliente, e não da empresa contratada.

  O atendimento externo normalmente envolve o envio de funcionários ou contratados para locais específicos para instalar, reparar ou manter equipamentos ou sistemas em funcionamento correto.

   

  Atendimento Externo / Visita Técnica CA / SE / IT

  CA = Controle de Acesso

  O controle de acesso de pessoas e veículos é um sistema que permite o acesso de pessoas e veículos autorizados a determinadas áreas, impedindo o acesso de não autorizados.

   

  SE = Segurança Eletrônica

  Segurança eletrônica é o uso de tecnologias e dispositivos eletrônicos para proteger pessoas, informações e propriedades. 

   

  IT = Interfonia e Telefonia

  Interfonia e telefonia são sistemas de comunicação que permitem a transmissão de voz entre pessoas. O interfone é um telefone acoplado a um alto-falante, enquanto a telefonia pode ser fixa ou IP. 

   

  Valores:

  Abertura do chamado: R$ 110,00

  Hora adicional: R$ 110,00

   

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  Atendimento Técnico Externo Controle de Acesso - Chamado: R$ 110,00 - h adicional R$110,00 -

  R$ 110,00

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  Cod: #002363
  Atendimento Técnico Externo Interfonia / Telefonia - Chamado: R$ 110,00 - h adicional R$110,00 -
  

  Garantia: Não tem
  sem informação
  

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  Atendimento Técnico Externo Interfonia / Telefonia - Chamado: R$ 110,00 - h adicional R$110,00 -

  R$ 100,00

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  Cod: #002366
  Atendimento Técnico Externo TI Nível 2 Pleno - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -
  

  DESCRIÇÃO:

  O atendimento externo se refere a qualquer trabalho realizado em produtos nas instalações do cliente, e não da empresa contratada.

  O atendimento externo normalmente envolve o envio de funcionários ou contratados para locais específicos para instalar, reparar ou manter equipamentos ou sistemas em funcionamento correto.

   

  Atendimento Externo / Visita Técnica TI N1 / AC / CP

  TI N1 = TI Nível 1

  O primeiro dos três help desk níveis envolve o gerenciamento de incidentes e a resolução de problemas básicos de clientes e colaboradores de uma empresa por parte dos profissionais de TI.

  Por ser este primeiro nível o mais básico, a experiência técnica necessária para fornecer suporte de nível 1 é menor do que nos demais níveis. Nesse sentido, diz respeito às atividades do suporte técnico Nível 1 (N1) o seguinte:

  • atender e priorizar as solicitações da central de atendimento;
  • responder a solicitações de clientes ou colaboradores em chats, e-mails e telefonemas para resolver problemas simples de TI;
  • encaminhar para uma equipe de suporte técnico superior algum problema de TI que não possa ser resolvido pelo pessoal de nível 1;
  • seguir scripts para resolver problemas técnicos de baixo nível, visto que o treinamento técnico dos profissionais nessa camada é suficiente para resolver problemas de baixa complexidade;
  • gerar um ticket exclusivo para cada incidente de TI, que ajuda outras equipes de suporte técnico a identificá-lo e dar prosseguimento ao atendimento.

   

  AC = Automação comercial

  Automação comercial é o uso de tecnologias para automatizar tarefas repetitivas, como emissão de notas fiscais, controle de estoque e geração de relatórios. 

   

  CP = Controle de ponto

  Controle de ponto é o registro dos horários de trabalho dos funcionários de uma empresa. Ele é feito para garantir o cumprimento da legislação trabalhista e a transparência na relação entre empresa e empregado. 

   

  Valores:

  Abertura do chamado: R$ 90,00

  Hora adicional: R$ 90,00

   

  » COMPRAR «

  Atendimento Técnico Externo TI Nível 2 Pleno - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -

  R$ 90,00

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  Cod: #002358
  Atendimento Técnico Externo Automação Comercial - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -
  

  Garantia: Não tem
  sem informação
  

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  Atendimento Técnico Externo Automação Comercial - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -

  R$ 70,00

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  Cod: #002429
  Atendimento Técnico Remoto Controle de Ponto - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
  

  Valores de Peças - Garantia: 3 Meses -

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  Atendimento Técnico Remoto Controle de Ponto - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -

  R$ 60,00

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  Cod: #002370
  Atendimento Técnico Remoto TI Nível 2 Pleno - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
  

  DESCRIÇÃO:

  Atendimento remoto é um tipo de serviço prestado a distância, sem contato presencial entre o cliente e o profissional. É também conhecido como atendimento virtual. 

  Atendimento Remoto TI N1 / AC / CP

  TI N1 = TI Nível 1

  O primeiro dos três help desk níveis envolve o gerenciamento de incidentes e a resolução de problemas básicos de clientes e colaboradores de uma empresa por parte dos profissionais de TI.

  Por ser este primeiro nível o mais básico, a experiência técnica necessária para fornecer suporte de nível 1 é menor do que nos demais níveis. Nesse sentido, diz respeito às atividades do suporte técnico Nível 1 (N1) o seguinte:

  • atender e priorizar as solicitações da central de atendimento;
  • responder a solicitações de clientes ou colaboradores em chats, e-mails e telefonemas para resolver problemas simples de TI;
  • encaminhar para uma equipe de suporte técnico superior algum problema de TI que não possa ser resolvido pelo pessoal de nível 1;
  • seguir scripts para resolver problemas técnicos de baixo nível, visto que o treinamento técnico dos profissionais nessa camada é suficiente para resolver problemas de baixa complexidade;
  • gerar um ticket exclusivo para cada incidente de TI, que ajuda outras equipes de suporte técnico a identificá-lo e dar prosseguimento ao atendimento.

   

  AC = Automação comercial

  Automação comercial é o uso de tecnologias para automatizar tarefas repetitivas, como emissão de notas fiscais, controle de estoque e geração de relatórios. 

   

  CP = Controle de ponto

  Controle de ponto é o registro dos horários de trabalho dos funcionários de uma empresa. Ele é feito para garantir o cumprimento da legislação trabalhista e a transparência na relação entre empresa e empregado. 

   

  Valores:

  Abertura do chamado: R$ 60,00

  Hora adicional: R$ 60,00

   

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  Atendimento Técnico Remoto TI Nível 2 Pleno - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -

  R$ 60,00

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