DESCRIÇÃO:
O atendimento externo se refere a qualquer trabalho realizado em produtos nas instalações do cliente, e não da empresa contratada.
O atendimento externo normalmente envolve o envio de funcionários ou contratados para locais específicos para instalar, reparar ou manter equipamentos ou sistemas em funcionamento correto.
Atendimento Externo / Visita Técnica CA / SE / IT
CA = Controle de Acesso
O controle de acesso de pessoas e veículos é um sistema que permite o acesso de pessoas e veículos autorizados a determinadas áreas, impedindo o acesso de não autorizados.
SE = Segurança Eletrônica
Segurança eletrônica é o uso de tecnologias e dispositivos eletrônicos para proteger pessoas, informações e propriedades.
IT = Interfonia e Telefonia
Interfonia e telefonia são sistemas de comunicação que permitem a transmissão de voz entre pessoas. O interfone é um telefone acoplado a um alto-falante, enquanto a telefonia pode ser fixa ou IP.
Valores:
Abertura do chamado: R$ 110,00
Hora adicional: R$ 110,00
-
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Cod: #002400
Atendimento ao Contrato - Consultar Relatório - Consultar Contrato -
DESCRIÇÃO:
O atendimento ao contrato pode referir-se a como atender um cliente durante o processo de contratação ou a um acordo entre cliente e fornecedor para garantir a qualidade dos serviços prestados.
Acordo de Nível de Serviço (SLA)
- Um documento que define as condições de qualidade dos serviços prestados
- Um acordo entre cliente e fornecedor
- Um documento que garante que o serviço será prestado de acordo com a demanda do cliente
- Um documento que pode incluir:
- Volume
- Qualidade
- Velocidade do atendimento
- Capacidade de resposta
- Eficiência dos serviços prestados
- Cláusulas de indenização
- Prazos para as entregas
- Informações sobre a forma de pagamento
A função do contrato é evitar conflitos, já que esclarece o papel de cada parte, o objeto do negócio e determina como tudo deve ser feito.
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Atendimento ao Contrato - Consultar Relatório - Consultar Contrato -
R$ 0,01
-
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Cod: #002395
Atendimento Técnico Externo Controle de Ponto - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -
R$180,00 por Chamado - R$180,00/h Adicional -
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Atendimento Técnico Externo Controle de Ponto - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -
R$ 90,00
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Cod: #002455
Atendimento Técnico Remoto Segurança Eletrônica - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
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Atendimento Técnico Remoto Segurança Eletrônica - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
R$ 60,00
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Cod: #002358
Atendimento Técnico Externo Automação Comercial - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -
Garantia: Não tem sem informação
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Atendimento Técnico Externo Automação Comercial - Chamado: R$ 90,00 - h adicional R$ 90,00 -
R$ 70,00
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Cod: #002429
Atendimento Técnico Remoto Controle de Ponto - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
Valores de Peças - Garantia: 3 Meses -
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Atendimento Técnico Remoto Controle de Ponto - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
R$ 60,00
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Cod: #002456
Atendimento Técnico Remoto Automação Comercial - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
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Atendimento Técnico Remoto Automação Comercial - Chamado: R$ 60,00 - h adicional R$ 60,00 -
R$ 60,00
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