Para Compras Realizadas no Site:
• Frete
O frete será calculado durante o processo de compra.
Após informar o CEP da entrega utilizando os correios, o sistema calculará automaticamente o valor do frete, e o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago, e somente para cidade de Rio Claro/SP este valor será descontado no momento do pagamento.
O valor do frete está relacionado às dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.
Seu cadastro deve ser completo e correto, para que sua compra ou solicitação seja atendida respeitando os prazos e condições.
• Entrega
As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento.
O prazo de envio se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.
O cliente poderá solicitar, no momento da formalização do pedido, o envio da mercadoria por meio dos Correios ou Transportadora (necessário entrar em contato pelos canais de atendimento para definir os prazos e valores), recordando que cada localidade detém de um prazo específico para entrega.
Algumas mercadorias em razão da dimensão e do peso estão sujeitas a alteração da forma de postagem (por exemplo: TVs, Catracas, Cancelas, etc.)
A VirtuAll Solutions não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente ou funcionários de endereços residenciais e comerciais, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior). A entrega será realizada dentro do prazo e no local indicado na Confirmação do Pedido.
O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
No mês de Dezembro, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido a grande demanda de postagens.
Para Compras Realizadas na Loja Física:
• Frete
O valor do frete está relacionado às dimensões, peso do produto, distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega, e será pago pelo comprador.
A responsabilidade do transporte, prazos de entrega e custos serão do comprador, podendo ser somados ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.
Seu cadastro deve ser completo e correto, para que, sua compra ou solicitação seja, atendida respeitando os prazos e condições.
• Entrega
As entregas serão realizadas após a confirmação do pagamento, do pedido, orçamento ou ordem de compra, e deve ser formalizada via e-mail, definindo prazo, local e horário acordados entre as partes.
As entregas terão um custo de deslocamento de R$ 10,00 para distâncias de até 10km. Para distâncias entre 11Km e 30Km, o valor será de R$ 1,00 por km rodado. Para distâncias acima de 31Km, utilizaremos transportadoras de acordo com o parágrafo sobre Frete, acima descrito.
Algumas mercadorias em razão da dimensão e do peso estão sujeitas a alteração dos custos acima descritos, como: TVs, Catracas, Cancelas e outros.
A VirtuAll Solutions não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa da entrega por qualquer pessoa de endereço residencial e/ou comercial, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, área de risco e desastres naturais (força maior).
O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.
Equipe VirtuAll Solutions.
